Assistance Task Cat
info@lumo.tokyoÉditeur de l’app: Taro Ueno (上野太郎)
Nous contacter par e-mailLes informations envoyées servent à traiter votre demande. Consultez la Politique de confidentialité pour en savoir plus. Politique de confidentialité
Informations utiles à joindre
- Le problème rencontré et les manipulations qui l’ont précédé
- La version de l’app et la version d’iOS
- La date et l’heure du problème, ainsi que tout message affiché
Envoyer un e-mail
Le bouton ouvre votre app de messagerie. Si elle ne s’ouvre pas, écrivez directement à l’adresse indiquée. Vous pouvez copier les informations de diagnostic depuis l’écran d’informations de l’app. N’envoyez pas de mots de passe ni de numéros de carte bancaire.
Achats et pièces
Si un achat n’a pas été crédité, contactez-nous avant de supprimer l’app. Indiquez le produit acheté et l’heure approximative de l’achat. Consultez les instructions d’Apple concernant les paiements et les demandes de remboursement. Les pièces sont des achats intégrés consommables ; l’app ne peut pas reconstituer votre solde à partir de l’historique des achats après une réinstallation ou un changement d’appareil.
Demandes relatives à la confidentialité
Utilisez la même adresse e-mail pour demander l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation de l’utilisation des informations d’assistance, ou pour poser une question sur les données personnelles. Pour la suppression des photos locales et les sauvegardes, consultez la Politique de confidentialité.
- Éditeur de l’app
- Taro Ueno (上野太郎)
- Adresse e-mail
- info@lumo.tokyo